從塞北大漠到煙雨江南，從繁華都市到阡陌鄉村，上海世邦深入到一線，專業、自信、全方位貼心服務每一位客戶，助力客戶增產增效。

匠心服務，承載擔當與感恩

2023年8月30日，以“服務升級，價值共享”為主題的2023世邦服務萬里行活動正式啟動。今年活動全面升級，進一步聚焦幫助客戶降本增效。時光飛逝，活動進度條已拉至尾部。

在過去的一個多月里，我們的服務團隊走遍了全國各地，與百余家客戶進行了面對面的交流。我們通過進一步深入了解客戶當下生產需求和生產管理問題，提供了針對性的解決方案，成功地解決了許多實際問題，同時也收到了許多來自客戶的積極反饋。

“客戶的成功，才是我們的成功，用學習和實踐成就專業，讓客戶感受專業下的專注，是我們一刻也不放松的追求”，這是“世邦服務萬里行“的初衷。初心如一，上海世邦一直在用行動詮釋著初衷，風雨不止、艱難不懼。

回訪地區——廣西百色

項目概況

物料：石灰石

成品：0-3mm精品砂

實際產能：150t/h左右

主要設備：VU150

客戶項目為廣西地區重點塔樓項目，投產至今累計生產50多萬噸精品砂，產品主供中鐵項目?；卦L時，我們得知近期產能有所下降，同時存在管道及篩網堵塞問題，服務人員現場排查問題，發現現場原料儲存棚拆除，導致原料含水量超標，從而引發的系列問題，于是現場討論制定優化方案，客戶表示對上海世邦整體服務很是滿意。

回訪地區——河北唐山

項目概況

物料：鐵礦石尾礦

成品：0-5mm，10-20mm，20-30mm

主要設備：HST單缸液壓圓錐破+HPT多缸液壓圓錐破+VSI6X制砂機+S5X振動篩

該生產線加工處理能力在750-800t/h，年加工量在500萬噸，目前穩定運行18000小時左右。經檢修，發現圓錐破鎖緊壓力上限異常，服務人員現場給出處理方案，整改后恢復正常。

回訪地區——山東濟南

項目概況

物料：青石

成品：0-5mm; 5-10mm;10-26mm

實際產能：時產750-800噸左右

主要設備：F5X給料機+PE顎破+HST單缸液壓圓錐破+HPT多缸液壓圓錐破+錘破+S5X振動篩

生產線設備整體穩定運行近5000小時，無較大故障。服務團隊抵達后根據實際工作狀況調節了多缸液壓壓力。除此之外，我們還建議客戶圓錐滿腔，調小排礦口，同時增加制砂機，這樣能更大減少成品含沙量，改善粒型，讓客戶砂石走精品骨料路線，增加企業利潤。

回訪地區——廣西武宣

項目概況

物料：石灰石

成品：0-5mm機制砂，10-28mm

28-40mm，40-80mm骨料

實際產能：150t/h左右

主要設備：PEW歐版顎破+HPT多缸液壓圓錐破+HPC多缸液壓圓錐破

客戶為上海世邦忠誠老用戶，破碎及磨粉設備均為我們的產品。生產線加工成品主要用于碳酸鈣加工?？蛻衄F場HPC220是世邦14年的設備，有著近十年工況。使用期間，世邦服務中心一直跟蹤維護，目前運轉狀態良好?；卦L團隊現場針對HPC多缸液壓圓錐破電氣故障進行排除，同時針對該設備后期維保注意事項及顎破效能提升方面進行溝通商議。

回訪地區——廣東英德

項目概況

物料：河卵石

成品：0-5mm

主要設備：F5X給料機+PE顎破+HST單缸液壓圓錐破+VSI6X制砂機+S5X振動篩

此項目21年投產，自投產以來便作為廣東地區的示范性項目，常有意向客戶蒞臨參觀。項目現場前期存在水淹情況，設備電路存在電器故障等問題。在將現場問題一一排除后，回訪組針對后期維護事項進行培訓，并繼續持續跟進客戶后續使用情況，以提供及時的技術支持，高度的責任心贏得了客戶的深深認可。

加碼服務，一張藍圖繪到底

“服務萬里行”不僅是一次深入了解客戶的機會，也是一次全面提升服務質量的契機。我們通過收集客戶反饋，發現了一些服務中的不足之處。針對這些問題，我們逐步制定相應的改進措施，以確保我們的服務質量得到持續提升。未來，上海世邦將秉持“客戶的成功，才是我們的成功”的信條，用真誠服務每一位客戶。 

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