公司新聞中心
這里是權威的世邦集團信息平臺。我們立足自身發展,無論是公司熱點還是行業新聞,都將及時準確地呈現給您……
金秋九月,世邦集團秉著“客戶成功我成功,一次選擇終身服務”的理念開展萬里行活動,服務篇章就此翻開,一臺臺世邦服務車依次出發,奔赴不同的客戶現場,書寫不同服務與感動的故事。
在與下一個回訪客戶線上溝通時,業主無意間反饋的一個主機故障問題,世邦服務團隊立馬重視起來,結合多年經驗評估風險后,隨即更改原定的休息計劃,徹夜奔趕,提前一日晚驅車抵達客戶現場。在服務團協助下,當晚即恢復生產,次日一早服務團又詳細檢查、系統處理相關故障問題,進行現場培訓避免此故障再次產生。服務團認真負責的態度得到甲方負責人認可,主動邀請一起合影留念。
此項目主要助力于中鐵九局高速項目標段建設,生產線原料為礦山洞渣。因常德地區地質特點,山體石泥混合,原料洞渣石泥土含量40%左右,現場除土系統壓力較大,導致破碎環節土含量大帶來的堵機及其它問題,服務人員進行細致、全面、高規格的檢查后,現場分析,給出系統化解決方案,在短時間內有效解決這一問題。
為了客戶能更好記住每個操作要點,服務人員專門用筆在設備上面,詳細標注了維修事項,貼心又溫暖的服務得到客戶中肯的評價:“世邦是在用心做服務啊。”
世邦集團用心服務,用行踐諾,每一滴汗水的揮灑,每一個不畏艱辛的腳步,只為用專業保障客戶項目運營更穩定,收益更穩定!將服務落實到實踐中,世邦服務團隊一直在行動!
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